Assistenza post vendita

1、 Regole generali di servizio

1. Come ancora di salvezza per la sopravvivenza e lo sviluppo dell'azienda, il servizio si impegna a fornire un servizio post-vendita efficiente e di alta qualità a ogni cliente. cliente

È un obiettivo importante per il funzionamento e lo sviluppo delle imprese e il miglioramento della qualità del servizio ai clienti è diventato la chiave per la sopravvivenza e la crescita delle imprese.

2. Qualità in primo luogo, cliente in primo luogo. Fornire prodotti di alta qualità ai clienti è di per sé il miglior servizio, mettendo i clienti al primo posto

Concentrarsi sui nostri clienti è il punto di partenza delle operazioni della nostra azienda.

3. Lo scopo del servizio post-vendita è massimizzare la protezione dei diritti e degli interessi dei clienti, raccogliere tempestivamente i problemi di qualità del prodotto dopo la consegna

Unificare i diritti dei clienti e gli interessi aziendali, sforzarsi di migliorare la qualità del servizio post-vendita e l'azienda è responsabile della qualità del prodotto.

2、 Impegno di servizio

1. Per vendere prodotti, assumere un impegno pubblico nei confronti dei clienti: la qualità prima di tutto, il cliente prima di tutto.

2. Per i prodotti venduti, è necessario stabilire file di assistenza post-vendita e servizi di follow-up a lungo termine.

3. Ascoltare le opinioni e i suggerimenti dei clienti, migliorare continuamente i metodi di lavoro e sforzarsi di soddisfare i clienti.

4. Garantire la qualità e la quantità dei prodotti venduti e compiere ogni sforzo per soddisfare le richieste dei clienti per prodotti con effettivi problemi di qualità.